作业帮如何给顾客“创造回忆”?
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/05/06 07:39:46
如何给顾客“创造回忆”?
如何给顾客“创造回忆”?
如何给顾客“创造回忆”?
每个人都有让自己追怀的记忆,这就像二十世纪七十年代的人们心中的老旧照片、八十年代的人们心中的黑猫警长、葫芦娃一样.有多少片段在人的记忆深处而未被发现?有多少往事令人难忘却又留下了长久的遗憾?当我们在店铺里营造怀旧气氛时,也许是一首令顾客难以忘怀却又不知道名字的歌曲,也许是顾客想看、想搜集的老旧电影或者图画,都可以激起顾客感情上的共鸣.
如何给顾客“创造回忆”可利用的媒介与顾客的记忆产生共鸣,最好的媒介是能广泛传播并在不经意间与顾客产生交集的,它既可以是音乐、影像,也可以是能产生巨大视觉冲击力的图片等.音乐的效果最好,因为它甚至不需要顾客经过店铺就能远远地传递；其次是影像,虽然它同样有良好的声音传播效果,却不如音乐直接,影像的效果需要观看画面才能更好地展现；最后是图画,宣传画、装饰画都能很好地
起到辅助效果.我曾经问过一个朋友：为什么你会喜欢一家小巷子里面的咖啡馆?那里偏僻,咖啡也不是很有特色.他告诉我,这是因为他喜欢咖啡馆内墙壁上悬挂着的一幅幅各个年代的画.当他喝着咖啡时,看着那些风格各异的画穿插在返古的墙壁之间,就仿佛到了那个年代一样.很奇怪么?其实一点都不奇怪.店铺最大的优势是什么?不是产品,是文化.
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